Ta en stund och fråga dig själv vilka dina egna värderingar är? Kanske är det balans, familj och glädje? Kanske driv, energi och effektivitet? Vad ger orden dig för känsla? Hur kan de hjälpa dig att skapa mål och mening i ditt liv?
På samma sätt fungerar det med ett företags värderingar. Värderingar finns till för att skapa mål, mening och motivation. De berättar vilka förväntningar som finns på dig som medarbetare, och vad kunden kan förvänta sig av ert bemötande.
De värdeord företaget sätter upp fungerar som bäst om de griper tag i medarbetarna och skapar mening och delaktighet. Som medarbetare vill jag känna att det här är ett schysst företag som vill göra gott, helst i linje med mina egna värderingar. De hjälper också cheferna att vara föredömen och ta beslut.
Den chef som har tydliga värderingar står stadigt även när det stormar och det skapar trygghet i organisationen.
Hur förankrar vi värdeorden i verksamheten så att de fungerar som en vägledare i vardagen? Ett vanligt tillvägagångssätt är att ledningsgruppen jobbar fram ett antal ord och sedan kommunicerar ut. Kanske har det föregåtts av ett antal workshops i organisationen, enkäter eller dylikt. Oavsett tillvägagångssätt är det viktigaste att skapa delaktighet. Den som har fått vara med och skapa något får ett mycket större buy-in och engagemang.
Hur vill vi att de ska användas? Ska de fungera som en ledstjärna för medarbetare och chefer i kniviga situationer? Ska de peppa och ge mod?
Vad signalerar de till våra kunder? Är värdeorden något som vi kan leva upp till i leveransen till våra kunder? Eller ska de främst användas internt?
Vem sätter värdeorden? Är det en process i hela företaget? Är det ledningsgruppen som har tagit fram dem?
Hur förankrar vi värdeorden i verksamheten? Hur ser vi till att värdeorden blir kända och accepterade i organisationen?
Hur får vi värdeorden att bli till verklighet? Hur möjliggör vi för våra chefer och medarbetare att efterleva värdeorden? Om tillit är ett värdeord – hur ser våra strukturer och processer ut för att uppmuntra just tillit?
Curious: Vår nyfikenhet gör oss lyhörda för våra kunders behov och hjälper oss att lyssna in varandras perspektiv och vår omvärld.
Brave: Vår trygghet och värme ger oss mod att ödmjukt våga utmana oss själva, varandra och våra kunder.
Creative: Med gemensam kraft, nyfikenhet och mod samskapar vi kreativa lösningar för att uppnå värde och kundnytta.
Heart & Soul: Hjärtat är kompassen som vägleder oss genom hela vårt arbete och i våra kundrelationer.
FAB HR kan hjälpa er att ta fram och förankra de värdeord som skapar nytta och framgång för er verksamhet.